POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade e Termos de Uso

Comprar na Lessul é seguro e fácil. Aqui você encontra toda a nossa linha de produtos, com detalhes acessíveis a um clique.

1. Serviço de Entregas

A loja online da Lessul utiliza serviços de transportadoras parceiras para realizar suas entregas. O cálculo do frete é automático e leva em consideração o CEP de entrega, o valor do pedido, o peso e a cubagem dos produtos. O prazo estimado para entrega é exibido no momento da compra, contando a partir da aprovação do pagamento.

2. Segurança e Privacidade

A Lessul garante a segurança e privacidade das informações dos seus clientes. Todos os dados fornecidos, como nome, endereço, e-mail e telefone, são protegidos e mantidos sob sigilo. As informações de pagamento, especialmente cartões de crédito, são utilizadas exclusivamente no momento da compra, sem registro posterior em nossos servidores.

Utilizamos os níveis legalmente requeridos de segurança, com medidas técnicas para evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais.

A Lessul poderá atualizar esta política conforme mudanças legislativas, jurisprudenciais ou comerciais, com aviso prévio nesta página.

Compromissos da Lessul:

  • Corrigir prontamente quaisquer dados mediante solicitação do cliente;
  • Jamais divulgar ou comercializar informações pessoais;
  • Remover qualquer contato de listas promocionais, caso solicitado.

3. Termos de Uso

Ao se cadastrar, o cliente consente voluntariamente com o fornecimento de dados pessoais para fins de promoções, compras, atendimento e outros serviços oferecidos pelo site.

As informações de navegação são usadas para entender o perfil e hábitos de compra dos usuários, com o objetivo de melhorar a experiência, adaptar serviços, criar novos produtos e enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços.

4. Trocas e Devoluções

Todos os procedimentos seguem o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência na relação com nossos clientes.

4.1. Garantia

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias para falhas naturais de fabricação.

Ocorrências de troca ou devolução devem ser informadas à nossa Central de Atendimento.

Recuse a entrega se notar:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto danificado ou em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

4.2. Devolução por Arrependimento

  • Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
  • Produto sem sinais de uso, na embalagem original, com Nota Fiscal e acessórios;
  • A Lessul providenciará a coleta e fará o reembolso integral.

4.3. Devolução por Insatisfação

  • Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
  • Produto sem sinais de uso, na embalagem original, com Nota Fiscal e acessórios;
  • O cliente arca com os custos de frete;
  • O reembolso será feito após a conferência da devolução.

4.4. Devolução por Defeito

  • Prazo de até 90 dias para produtos com defeito de fabricação;
  • Enviar preferencialmente na embalagem original, com nota fiscal e acessórios;
  • Após análise técnica, se confirmado o defeito, será realizado o reembolso ou troca.

4.5. Restituição de Valores

  • Cartão de Crédito: cancelamento solicitado à operadora. Prazo conforme política da administradora.
  • PIX: estorno em até 24 horas após a devolução e confirmação da conta.
  • Boleto: reembolso via conta vinculada ao CPF do boleto, após apresentação do comprovante.

5. Considerações Finais

A Lessul não se responsabiliza por consertos, trocas ou reembolsos de produtos com sinais de mau uso. Confira o produto no momento da entrega e, se houver problemas, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

O produto será retirado no mesmo local onde foi entregue.

Atualizado em 06/11/2024